Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xb100

xb100 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xb100 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xb100
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản của bạn khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, hoạt động suốt ngày đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email, kèm số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ trang cá nhân.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều qua kết nối mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa khi truyền tải, không bị đọc trộm.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp trang nhớ phiên làm việc và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích bên thứ ba không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu lại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xb100 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo quy định địa phương.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương tại vùng bạn đang ở.