Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản xb100

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xb100.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPháp lý khu vựcLiên hệ hỗ trợ
xb100 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản xb100
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xb100 quản lý dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ bảo mật và chỉ dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể vào tài khoản nếu không có mã này, dù có mật khẩu đúng.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định và theo yêu cầu xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Cookie và lưu phiên Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Gửi câu hỏi pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu pháp lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quyền dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Mẫu yêu cầu tài khoản Dành cho yêu cầu chính thức như tra cứu lịch sử giao dịch, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị đóng tài khoản theo quy trình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quyền dữ liệu, điều kiện sử dụng và cách xử lý tài khoản theo chính sách pháp lý của xb100.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản hay không.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo bên thứ ba.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mẫu yêu cầu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ, đủ để bạn xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua mẫu chính thức hoặc email hỗ trợ. Rút toàn bộ số dư trước khi gửi yêu cầu; đội hỗ trợ xác nhận đóng tài khoản sau khi hoàn tất kiểm tra.